Se acquisti come consumatore (persona fisica che compra per scopi estranei alla propria attività professionale) hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, come previsto dagli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Entro quando
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla consegna dell'ultimo bene.
Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata prima della scadenza del periodo di recesso, a:
Albert Stock di Benini Paola
Via delle Ventisette 8, 48123 Ravenna (RA)
Email: info@albert-arredamenti.it
Telefono: 0544 454322
Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo via email il ricevimento della tua richiesta.
Restituzione dei prodotti
Devi rispedire i prodotti, o consegnarli a noi, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni.
Indirizzo per la restituzione: Albert Stock di Benini Paola, Via delle Ventisette 8, 48123 Ravenna (RA).
Costi di restituzione. Le spese per restituire i prodotti sono a carico dell'acquirente, anche per i prodotti voluminosi che non possono essere rispediti per posta (su richiesta ti comunichiamo una stima del costo).
Fanno eccezione i casi in cui il prodotto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato per un nostro errore: in questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico. Contattaci prima di rispedire il prodotto e ti indicheremo come procedere.
I prodotti devono essere restituiti integri, con tutti gli accessori e possibilmente nell'imballo originale. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborso
Se recedi dal contratto ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (esclusi i costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con te, e senza alcun costo a tuo carico. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non ci hai dimostrato di averli rispediti, se questa situazione si verifica prima.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo).
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto (puoi copiarlo in una email a info@albert-arredamenti.it):
Destinatario: Albert Stock di Benini Paola, Via delle Ventisette 8, 48123 Ravenna (RA), info@albert-arredamenti.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Numero dell'ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________
Per qualsiasi dubbio chiamaci allo 0544 454322 o scrivi a info@albert-arredamenti.it.
