Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
1. Venditore
Il sito arredocasagiardino.it è gestito da Albert Stock di Benini Paola, Via delle Ventisette 8, 48123 Ravenna (RA), P.IVA 02383860398. Telefono 0544 454322, email info@albert-arredamenti.it.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito arredocasagiardino.it. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate. Ai clienti consumatori si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti e prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine. Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo: colori e finiture possono differire leggermente da quanto visualizzato a schermo. Per ogni prodotto in promozione, il prezzo barrato indica il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la promozione.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al ricevimento, da parte del cliente, dell’email di conferma dell’ordine. Il venditore si riserva di non accettare ordini incompleti o non conformi. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile, il cliente viene informato tempestivamente e può scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale delle somme versate.
5. Pagamento
Il pagamento avviene con i metodi indicati al momento del checkout. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da fornitori certificati e non vengono memorizzati dal venditore.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono consegnati in 2-6 giorni lavorativi dalla conferma, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Costi, tempi e modalità di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e, in caso di danni evidenti, a firmare con riserva specificandone il motivo.
7. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza indicarne le ragioni, secondo le modalità descritte nella pagina Diritto di recesso. Sono esclusi i prodotti realizzati su misura o personalizzati.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto, il cliente deve contattare il venditore all’indirizzo info@albert-arredamenti.it, descrivendo il problema e allegando, se possibile, delle foto. Il venditore provvede, a seconda del caso, alla riparazione o sostituzione del bene oppure alla riduzione del prezzo o al rimborso.
9. Assistenza e reclami
Per qualsiasi richiesta o reclamo il cliente può scrivere a info@albert-arredamenti.it o chiamare lo 0544 454322. Il venditore risponde entro 7 giorni lavorativi.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.