Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Albert Stock di Benini Paola, Via delle Ventisette 8, 48123 Ravenna (RA), P.IVA 02383860398 (il “Titolare”).
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati o per esercitare i diritti descritti di seguito: email info@albert-arredamenti.it – telefono 0544 454322.

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i dati personali quando visiti il sito arredocasagiardino.it (il “Sito”), effettui un acquisto o comunichi con noi. Il negozio online è realizzato sulla piattaforma Shopify.

2. Dati personali che raccogliamo
A seconda di come utilizzi il Sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
• Dati di pagamento: forma di pagamento ed esito della transazione. I dati completi della carta sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal Titolare.
• Dati dell’account: credenziali di accesso, preferenze e impostazioni, se crei un account.
• Dati degli ordini: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati.
• Comunicazioni: contenuto delle richieste inviate al servizio clienti.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili.

3. Da dove provengono i dati

• Direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti.
• Automaticamente, quando navighi sul Sito, tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, come la piattaforma e-commerce, i servizi di pagamento e i corrieri, nell’ambito dei servizi che svolgono per nostro conto.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere l’acquisto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sugli acquisti.

5. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:

• Shopify, che fornisce la piattaforma del negozio online;
• fornitori dei servizi di pagamento;
• corrieri e spedizionieri, per la consegna dei prodotti;
• fornitori di servizi informatici, di email e di analisi del traffico;
• partner pubblicitari (ad esempio Google e Meta), solo se hai dato il consenso ai relativi cookie;
• consulenti e professionisti, come il commercialista, per gli adempimenti di legge;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Questi soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento per conto del Titolare oppure come titolari autonomi, secondo le rispettive informative. I dati non vengono venduti a terzi.

6. Rapporto con Shopify
Il Sito è realizzato su Shopify, che raccoglie e tratta i dati relativi all’utilizzo del negozio per fornire e migliorare i propri servizi. Per alcune funzionalità avanzate Shopify può utilizzare dati provenienti dalle interazioni con il nostro negozio e con altri negozi della piattaforma: in tali casi Shopify è responsabile del relativo trattamento. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e nel Portale privacy di Shopify.

7. Trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori, tra cui Shopify, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene verso Paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea oppure sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati degli ordini e di fatturazione: 10 anni, per gli obblighi fiscali e contabili.
• Dati dell’account: fino alla cancellazione dell’account da parte tua.
• Dati per newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso.
• Richieste al servizio clienti: per il tempo necessario a gestirle e, in caso di contestazioni, fino alla loro definizione.
• Cookie: per la durata indicata nel banner cookie.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100%: ti invitiamo a non comunicare informazioni riservate attraverso canali non sicuri e a custodire con attenzione le credenziali del tuo account.

10. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare:

• l’accesso ai tuoi dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, cioè riceverli in un formato strutturato o farli trasmettere a un altro titolare;
• di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• di revocare il consenso già prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per disiscriverti dalle comunicazioni promozionali puoi anche usare il link presente in ogni email. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@albert-arredamenti.it. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.

11. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori.

12. Minori
Il Sito non è destinato ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per chiederne la cancellazione.

13. Siti di terze parti
Il Sito può contenere link a siti o piattaforme di terzi, ad esempio i social network. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy: ti invitiamo a consultare le rispettive informative.

14. Modifiche all’informativa
Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento